手把手教你如何运营你的海外私域流量(上)

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私域流量就是一个与公益流量相对的概念,简单来说就是从公域流量池吸引过来的属于我们自己的流量,通过微信等载体,我们可以反复触达用户,从而实现重复转化的营销目标。

那这就涉及到最为核心的一个问题:我应当怎样建立私域流量池?

在做这个东西之前,我们首先得了解私域流量池的底层逻辑,比如说私域流量的分层。

私域流量如何分层

私域流量池的用户都是来源于公域流量池的,那么什么样的客户会被我们投放的广告内容所吸引呢?首先是我们产品的忠实顾客,其次是对我们产品有兴趣的用户,最后就是我们的产品能够满足其部分需求的用户。

至于别的用户,其实也只处于观望状态,还需要了解更多用户反馈才会“入坑”,这个我们暂时就不需要过多关注。

对于企业来说,私域流量的层级划分非常重要。因为每一个用户的需求都是不一样的,因此我们在用户运营方面就需要针对不同用户的需求提供多元化的服务。因为人数和精力限制,自然不会对每个用户做到一对一服务,因此,将具有相同特征的用户划分为一个层级,针对这一层级提供特定服务才是最为有效的运营方式。此外,不同用户给企业的创造的价值也是不同的,我们也要因此来合理划分自身时间与精力。

建立私域流量池从哪里开始呢?

这个也要根据产品性质来谈,部分产品是自带流量池的,比如说一些自带社交功能的产品,他们会在产品内部设置论坛、圈子等板块,当用户与用户之间开始建立沟通通道,这就已经形成一个天然的私域流量池了。

但是对于那些没有内置社交版块的产品,我们就需要在产品外的社交平台上建立自己的私域流量池。

因此,可以建立群组的Facebook、telegram以及WhatsApp等平台都可以选择。Facebook作为全球第一的社交平台,拥有非常庞大的流量盘,如果在这个平台上搭建私域,用户操作路径短,工作便捷高效,但是所有人都可以通过关键词搜索加入你的群组,很有可能会被竞品挖人;telegram是区块链行业,它的广播以及机器人功能非常好用,群组可以容纳10万人以上,我们直接可以将其看为无人数限制,消息也可以保密传输,但是一般电商行业和市场拓客不太需要使用telegram;WhatsApp仅次于Facebook,是Facebook旗下的品牌,是基于通讯录研发的通讯软件,群组上限为256人,只能通过群内成员邀请的形式加入群组,在领航出海看来,WhatsApp做私域的效果是最好的。

当然,也还有其他的平台可供选择,具体选择什么平台也要取决你的用户,你的用户主要使用哪个平台,你就在哪里搭建私域流量池。然后在其他平台建立引流账号,实现多平台联动引流,其他平台的用户也不能放过。

如何从公域向私域引流?

就目前形势来看,流量市场已经逐步完成增量向存量的转变,在这样的情况下我们如何做私域引流呢?在领航出海看来最直接的就是提供产品试用服务。

在一个陌生的市场,最难的就是在目标消费者心中建立品牌认知,这个时候铺天盖地做广告还不如提供产品免费试用服务,向一些海外平台KOL、KOL邮寄产品并支付一定的佣金,让他们在社交平台发布针对自身产品最为真实的使用评价,通过这样的形式来快速建立品牌知名度,这也是最快赢得目标消费者好感的途径之一。

操作起来非常简单,我们可以通过Facebook广告投放的形式,将产品试用的内容快速曝光在潜在用户视线中,然后将其引流到即时通讯软件上,通过预留信息邮寄产品。在这样一个过程中也可以持续的向其输出内容,邀请他们加入私域流量社群,在群内还可以为其提供其他产品试用服务,群内发放折扣券等等,通过这种形式完成初步引流。