WhatsApp营销到底是在做什么?(下)

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  • 如何利用WhatsApp挖掘客户的电话号码

一般情况下有两种方式。

第一就是直接精准到个人,那就是利用Facebook等社交媒体平台,通过用户标签找到你意向的客户,通过社交媒体找到客户的号码,再通过WhatsApp将其添加为你的好友,一对一发起营销。

第二就是通过群组的形式,通过搜索关键词加入相关群组,通过观察群内活跃程度及发言内容,判断群组内那些客户具有较高的意向,随后针对群组成员将其拉入联系人列表。

  • 添加WhatsApp群组有哪些好处?

  1. WhatsApp群组成员是因为某一特定需求所聚集起来的用户群,比如大家都热爱垂钓,都喜欢某某歌星,不需要你再额外花费时间将这一群精准用户聚集在某一个群内,用户自发的已经形成一个社群,省去了社群搭建时间;
  2. 在同一群组内发言,保持活跃的同时也无形中增加了在其他用户心中的信任度,在合适的时间点切入营销会比一对一营销效果更好,一对多,大大提升了营销效率;
  3. 不需要花费大量时间与用户私聊,降低了封号风险,也降低了工作量;
  4. 也可以搜索行业竞品关键词加入群组,通过观察竞品工作人员营销及维护社群的方式方法,结合自己的产品开发具有自身特色的营销sop流程及话术,节省了自己很多的摸索时间;
  5. 可以多次触达用户,根据不同用户的需求做好简单分类,合理配置客户资源,将客户资源最大化利用起来。
  • 如何将WhatsApp公域流量引到自己的私域流量池中?

  1. 频繁发布引流内容

可以以一种合适的频率,在自己的社交媒体账号上询问有没有相同爱好的用户加群,通过频繁曝光的形式,尽可能多的让更多用户看到你的内容,不要直接将号码和链接大量曝光发布,容易被官方认定为营销账号,从而限流或封号。

通过私聊的形式,邀请用户进群,将公域流量引流到私域社群中,打造WhatsApp人设账号,增强与用户之间的粘性,培养用户信任。

  1. 培养良好的社群分为 鼓励用户自主裂变

这一点可以根据国内社群运营方式来做,不同的是需要分析国外用户的偏好及雷点,设置好相关公告,避免让客户觉得不舒服。WhatsApp不比微信,一旦用户举报,就很容易被官方封号,因此,一定要细致斟酌相关营销话术。

首先,我们可以先制定社群基调,比如这是一个什么样的社群,每天大家都在讨论什么内容,吸引用户的注意,让他们产生兴趣,这样他们才会愿意参与讨论。或者是参考游戏社群,通过解决用户的问题及痛点,让用户信赖你的社群,这样用户才有可能邀请他身边其他具有相同爱好的人加入群组,从而达到吸引用户自主裂变的营销目的。

  • WhatsApp营销注意事项

  1. 注意登陆环境及翻墙软件稳定,如果频繁切换网络及设备,很有可能被判定账号不安全,从而造成封号;
  2. 一定要根据不同用户的国家特性做好用户分类,不同国家的用户有不同的爱好及雷点,需要做好分类营销;
  3. 注意安全社交距离,不要在休息时间频繁触达用户,容易造成用户不适。